MAINTENANCE / REPARATION
ABR SYSTEMS, propose sur l'ensemble des machines commercialisées des extensions de garantie de durée variables en fonction des matériels et des constructeurs : 3, 4 ou 5 ans ainsi que des packs maintenance pour des matériels plus anciens.
Cette garantie, permet une intervention sur site dans les plus brefs délais, elle couvre généralement les pièces, la main d'oeuvre et les déplacements. Elle est payable en une fois.
Nous sommes membre du club "grand format" de Canon. Cette reconnaissance est très importante pour nous comme pour nos clients qui peuvent bénéficier d'un conseil et d'un SAV de proximité.
Nous pouvons également, dans certaines conditions, intervenir sur d'autres matériels grand format (HP 500, HP 800, HP 1050) dont la garantie n'est plus assurée par le constructeur.
INSTALLATION
Pour garantir le bon fonctionnement des imprimantes grand format afin qu’elles répondent à vos attentes, nous vous proposons d’installer nous-mêmes le matériel.
Cette prestation d’installation comprend généralement :
- Le déballage de la machine et l’évacuation des déchets
- L’installation de tous les accessoires et consommables
- La configuration du matériel sous environnement Windows ou Macintosh.
- Installation Monoposte ou en réseaux
- L’exécution des procédures de démarrage
- Une série de tests
- Une formation à l’utilisation de l’imprimante
LIVRAISON
L'une de nos principales activités est la commercialisation de supports / médias pour les imprimantes grand format. Ces médias sont lourds et voyagent mal. Nous avons donc décidé de porter une attention particulière au transport de ces produits. C'est une des raisons pour lesquelles nous livrons, autant que possible, nous mêmes nos consommables ou travaillons avec un transporteur sélectionné.
C'est notre conception du service pour vous éviter tous les problèmes nés de l'acte de transport. Livraison en étage, auprès de votre machine, et pas sur une palette abandonnée devant votre porte ! Sans différence de prix !